Mentions légales et CGV

Conditions générales de ventes

Hello Com
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 800 route des brasses 74250 Viuz en Sallaz
E-mail : contact@hello-com.fr
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hello Com, prestataire de services en gestion de réseaux sociaux, création de contenu, publicité en ligne, audit, formation et coaching, et ses clients, dans le cadre de prestations réalisées principalement dans les pays francophones.

Article 2 : Services proposés
Hello Com fournit les services suivants :

• Gestion de réseaux sociaux.

• Création de contenu numérique.

• Campagnes publicitaires en ligne.

• Audit des stratégies digitales.

• Formation et coaching dans le domaine des médias sociaux.

Ces prestations sont détaillées dans un devis envoyé au client, qui en fixe le périmètre et les modalités.

Article 3 : Devis et paiement

• Les prestations sont précédées de l’émission d’un devis personnalisé, transmis par e-mail.

• La signature électronique ou écrite du devis vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire, selon les coordonnées figurant sur le devis.

Article 4 : Annulation et remboursement

• Toute annulation après la signature du devis par e-mail est possible, mais les acomptes versés ne seront pas remboursés.

• En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager une procédure judiciaire.

Article 5 : Limitation de responsabilité
Hello Com ne garantit aucun résultat spécifique en termes de taux d’engagement, de performance ou de retour sur investissement des campagnes publicitaires et stratégies proposées. La responsabilité de Hello Com se limite exclusivement à la qualité de la prestation livrée conformément au devis.

Article 6 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus créés (textes, visuels, vidéos, campagnes, etc.) dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Hello Com, sauf mention contraire stipulée dans le devis. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite.

Article 7 : Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Hello Com.